星亿娱乐提供透明清晰的售后与退换政策:
1. 订单取消:未进入拍摄阶段的订单可全额退款;若已开始执行,根据项目进度酌情退款。
2. 质量问题:如成片出现重大技术性问题,可申请重新剪辑或补拍协商处理。
3. 内容修改:项目包含基础修改次数,如超过约定范围,可根据难度收取少量费用。
4. 进度延误:如因公司原因导致交付延期,将提供补偿服务或加急处理。
5. 不可退换情况:因客户临时更改需求、未按时提供资料导致的延误不在退换范围内。
6. 售后服务:提供成片备份、运营指导、后期维护等持续服务,确保项目长期有效使用。